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Gestión de incidencias

En la mayoría de los casos tenemos que gestionar incidencias, cosas que funcionaban que de repente dejan de funcionar. Té contamos las claves para sacar partido a las incidencias que aparezcan para convertirlas en oportunidades.
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Que incluye?

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  • 6 Videos
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Aprovecha las incidencias

Las incidencias aparecen de repente, tener un buen control y una buena gestión marca la diferencia en como funcionan las operaciones en una empresa. Una buena gestión crea una base solida para las empresas.

Basado en ITIL

Los conocimientos aplicados se basan en la metodología ITIL muy extendida en el mundo IT, pero se pueden aplicar en la mayoría de las áreas.
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Metodología Diferente

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David Llagostera

David Llagostera es un profesional del mundo IT y tiene más de 15 años de experiencia. Le encanta aprender, aprovechar al máximo el tiempo y mejorar cada día. Durante su carrera a pasado de ser un emprendedor a trabajar por multinacionales, teniendo la oportunidad de ver las distintas necesidades y los distintos enfoques según cada tipo de empresa. Además es certificado en PMP (Project Management Professional) y en ITIL
Patrick Jones - Course author
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